Algemene voorwaarden

MijnKnipbeurt: het boekingsplatform bereikbaar via mijnknipbeurt.nl.

Salon: de zelfstandige onderneming (kapper, barbershop, salon) die via MijnKnipbeurt een profiel, agenda en boekingspagina beheert.

Klant: degene die via MijnKnipbeurt een afspraak boekt bij een salon.

Platform: de website en alle bijbehorende functionaliteit van MijnKnipbeurt.

Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van het platform, zowel door salons als door klanten.

MijnKnipbeurt biedt het platform waarop een salon zijn eigen agenda, diensten en team beheert, en waarop een klant rechtstreeks bij die salon een afspraak boekt.

Elke salon is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn profiel, de kwaliteit van de dienstverlening, en het eigen annulerings- en aanbetalingsbeleid. MijnKnipbeurt is geen partij bij de afspraak zelf en int op dit moment geen betalingen namens salons.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert, en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Medewerker-pincodes worden door jou als eigenaar ingesteld en beheerd.

Een boeking komt tot stand zodra de klant deze bevestigt en zowel het telefoonnummer als het e-mailadres met een code zijn geverifieerd. MijnKnipbeurt stuurt hierna een elektronische bevestiging per sms en per e-mail.

Een telefoonnummer en een e-mailadres zijn verplicht om een afspraak te boeken, en worden allebei geverifieerd met een eenmalige code voordat de boeking definitief wordt. Dit is bedoeld om nep-boekingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat een salon een klant altijd kan bereiken.

Annulerings- en aanbetalingsvoorwaarden worden per salon getoond op de boekingspagina van die salon en zijn onderdeel van de overeenkomst tussen klant en salon.

Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, om nep-boekingen te plaatsen, of om de beveiliging of werking van het platform te verstoren.

Alle rechten op het platform zelf (inclusief het MijnKnipbeurt-merk) blijven bij MijnKnipbeurt.

We spannen ons in om het platform beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.

MijnKnipbeurt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de dienstverlening van een salon zelf, of uit het niet nakomen van een afspraak door een salon of klant.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van MijnKnipbeurt voor overige schade beperkt tot het bedrag dat de betreffende salon in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor gebruik van het platform heeft betaald.

Een salon vrijwaart MijnKnipbeurt voor aanspraken van klanten of derden die verband houden met de eigen dienstverlening van die salon.

Voor hoe we omgaan met persoonsgegevens verwijzen we naar het privacybeleid. In de verhouding tot klantgegevens treedt MijnKnipbeurt op als verwerker namens de salon.

Klachten over het platform kun je melden via support@mijnknipbeurt.nl. We streven ernaar binnen zeven dagen te reageren.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.